전략과 성공사례를 소개 (2) 썸네일형 리스트형 CRM과 CRM 마케팅의 정의 [성공하는 CRM 마케팅의 3가지 전략] CRM 마케팅이란? 전략과 성공사례를 소개합니다. CRM이란, CRM 마케팅이란? CRM과 CRM 마케팅의 정의 충성고객 확보에 목마른 쇼핑몰 대표님이라면 CRM 마케팅을 주목할텐데요. CRM이란 Customer Relation Management의 약자로 고객 관계 관리를 의미합니다. 내 고객을 만들고 이를 장기간 유지하고자 할 때 필요한 경영전략이예요. 최근 고객 관계 관리를 통한 마케팅이 많이 활용되고 있는데요. 채널톡으로 CRM 마케팅을 성공한 쇼핑몰 사례를 소개드리려고 해요. 확인하러 갈 준비되셨나요? 성공하는 CRM 마케팅의 3가지 전략 1. 철저한 기존 고객관리로 고객의 충성도를 높입니다. "광고비 늘리면 매출도 늘겠지..?" 많은 분들이 이런 생각을 하고 계실거예요. 그렇다고 광고비만 늘린.. 마케팅 퍼널 완전 정복 [퍼널 개념부터 실전활용법까지] 리텐션 마케팅이란? 전략과 성공사례를 소개합니다 리텐션 뜻 "리텐션이란 무엇인가" 리텐션은 고객이 우리 브랜드의 제품이나 서비스를 지속적으로 소비하는 것을 의미해요. 고객의 재접속, 재구매, 재결제 등이 리텐션에 포함되는 항목이에요. 리텐션이 높은 고객은 꾸준히 우리 사이트에 접속하기 때문에 이탈률이 낮습니다. 열심히 광고로 데려온 고객들이 이탈한다면 밑 빠진 독에 물 붓는 격이겠죠? 그렇기 때문에 무작정 광고비를 늘리는 것보다 꾸준히 고객이 돌아오는 리텐션 마케팅에 집중해야 합니다. 대부분의 리텐션 마케팅을 진행하는 비즈니스는 다양한 리타겟팅을 통해 고객을 데려오는 액션을 하고 있어요. 그러나 안정적으로 고객을 유지하려면 장기적인 전략과 고객 관리가 필요합니다. 장기적인 전략이 필요한 이유와 방법은 차.. 이전 1 다음
